Pinterest: Un Catalogo di Idee

Pinterest, un social network dedicato alla scoperta di idee e tendenze, conta circa 478 milioni di utenti globali, di cui circa 1,60 milioni in Italia. Coniando le parole “pin” e “interest”, il CEO Ben Silbermann lo descrive come un “catalogo di idee”.

Gli utenti possono “pinnare” contenuti su bacheche virtuali, condividere e interagire con essi. Oltre a temi comuni come fashion e make-up, la piattaforma abbraccia settori vari come arte, viaggi e cucina.

Pinterest come Motore di Ricerca Visiva

Pinterest funge da motore di ricerca di immagini, differenziandosi dagli altri social network. Gli utenti cercano ispirazione e progetti, e ogni Pin, visibile sulla piattaforma, rimanda al sito o al negozio online originale.

Pinterest Business: Potenziale per gli E-Commerce

Pinterest Business offre un potenziale significativo per gli e-commerce. I contenuti dei brand non disturbano, ma ispirano, arricchendo l’esperienza degli utenti. Le piccole e grandi imprese hanno opportunità paritarie di pubblicizzare con successo, poiché le query di ricerca spesso non includono nomi di marchi.

10 Consigli per il Marketing su Pinterest

1. Crea un Profilo Business: Accertati di avere un account business per accedere a dati analitici e audience insights.
2. Importa il Catalogo Prodotti: Utilizza integrazioni come Shopify o WooCommerce per importare automaticamente i tuoi prodotti.
3. Organizza le Tue Bacheche: Crea bacheche tematiche per raggruppare i tuoi prodotti per categoria, occasione o festività.
4. Crea il Pin Perfetto: Investi nella creazione di Pin attraenti utilizzando strumenti come Canva. Sperimenta formati e contenuti vari.
5. Ottimizza i Tuoi Pin: Utilizza hashtag, inserisci parole chiave nelle descrizioni e categorizza correttamente i tuoi Pin.
6. Posta con Regolarità: Aumenta la probabilità di attirare visitatori al tuo negozio online pubblicando più Pin.
7. Scegli la Giusta Dimensione dei Pin: Le immagini verticali con un rapporto 2:3 funzionano meglio.
8. Promuovi i Tuoi Contenuti: Interagisci con altri account, condividi su altri social media e crea annunci targhetizzati.
9. Testa, Analizza e Stabilisci Priorità: Valuta continuamente la tua strategia basandoti sulle metriche fornite da Pinterest.

Conclusione

Pinterest non solo amplia la visibilità di un marchio ma può anche essere una piattaforma efficace per promuovere e vendere prodotti. La creatività è fondamentale: crea Pin unici e accattivanti per catturare l’attenzione dei potenziali clienti.

Vuoi scoprire come utilizzare Pinterest per la tua attività e-commerce? Contattaci!

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Facebook Live Shopping, ovvero lo shopping in diretta, è come dice Facebook

“il modo migliore per vendere prodotti, interagire direttamente con gli spettatori e acquisire clienti potenziali, e tutto questo in tempo reale. Con Shopping in diretta su Facebook puoi vendere i prodotti nel corso di una diretta streaming mentre ne metti in evidenza le caratteristiche”

Ricorda un po’ le televendite, vero?  Facebook rimarca il fatto che si tratta di un sistema interattivo, infatti gli spettatori potranno acquistare direttamente durante la diretta streaming ma anche fare domande e inviare Reaction che ti permetteranno di comprendere meglio la reazione dei clienti.
Facebook Live Shopping è un modo per interagire con i clienti in tempo reale, il che aiuta a mostrare personalità e creare fiducia, mostrare come funzionano i prodotti, far risparmiare tempo ai consumatori invece di cercare tutorial e leggere recensioni, rispondere subito a qualsiasi obiezione per aiutare a chiudere la vendita e promuovere offerte e promozioni esclusive agli spettatori.

Un recente rapporto ha rilevato che 265 milioni di utenti in Cina hanno acquistato prodotti Facebook Live Shopping  nel solo 2020. Ciò significa che il 50% degli spettatori di streaming video è un potenziale acquirente in questa modalità. Se lo studio in Cina mantenesse la stessa proporzione negli Stati Uniti, dove vi sono oltre 232 milioni di spettatori, allora esisterebbe un mercato di circa 115 milioni di nuovi clienti.

Vediamo come funziona:

1) Prima di tutto mettiamo in evidenza i prodotti. Ci sono 3 modalità:

• Con account per le vendite con Gestore delle vendite, la Pagina Facebook collegata e un catalogo Facebook, puoi taggare e mettere in evidenza insiemi di prodotti dal tuo shop e aggiungere i link.
• Con la Pagina Facebook – ma senza account per le vendite – puoi aggiungere manualmente i prodotti e i link che vuoi mettere in evidenza appena prima dell’inizio della diretta.
• Iniziare un video di Shopping in diretta e parlare dei prodotti, senza alcuna configurazione.

E se non hai una Pagina Facebook?
Puoi trasmettere in diretta dal profilo. E scegliere se mettere in evidenza annunci creati in precedenza o nuovi prodotti e link.

2) Da dove trasmettere?
Si può trasmettere in diretta sia da computer che da mobile.
Da mobile occorre avere la versione più recente dell’app Facebook.
Da tener presente che dall’App Gestore delle Pagine, Facebook Live Shopping è disponibile solo per Android.

3) Ora siamo pronti per vendere i prodotti tramite Facebook Live Shopping:

Accedi alla sezione Crea sulla Pagina Facebook e clicca su In diretta.

Seleziona la tab Facebook Live Shopping e attiva Abilita lo Shopping in diretta.
Se non vedi la tab Facebook Live Shopping, prova ad espandere la finestra o a cliccare sul menu a discesa Altro.

Seleziona Prodotti dello shop. Scegli gli insiemi di prodotti che vuoi mettere in evidenza e clicca su Salva. Troverai i prodotti degli insiemi selezionati sotto Prodotti e link.

Se vuoi aggiungere nuovi prodotti, clicca su Nuovi prodotti e carica foto per ogni prodotto e aggiungi dettagli come il titolo, il prezzo e la descrizione. Una volta terminato, clicca su Salva.

Per aggiungere link da promuovere, clicca su Link. Aggiungi il link e una descrizione.

Aggiungi un titolo e una descrizione per il video in diretta e, una volta terminato, clicca su Trasmetti in diretta

Una volta terminata la diretta, clicca su Termina il video in diretta.

Finita la diretta, puoi pubblicare il video per renderlo visibile a chi non ha seguito la diretta.

Sarà davvero così facile vendere in diretta?

Decisamente sì se abbiamo molti potenziali clienti collegati alla vostra live streaming e per farlo occorre investire in pubblicità (Ads / Influencer Marketing) oppure se abbiamo un prodotto che è già molto ben riconoscibile.

Facebook ne ha parlato qui
Vuoi leggere altre Guide? Ecco quelle correlate all’articolo:
Guida a Business Suite, 
Guida a Facebook Shop

Se sei interessato ad approfondire la Guida a Facebook Live Shopping, contattaci!

L’obiettivo di Facebook è quello di permettere alle aziende di gestire in maniera sempre più facile i clienti -e le relazioni con loro – grazie all’omnicanalità.

Come?

– permettendo di creare risposte automatiche,
– monitorarando le varie richieste (tramite una interfaccia unica)
– gestendo il servizio di customer service rapidamente e in qualsiasi modalità preferiscano

Negli ultimi tempi Facebook ha investito molto nel Social Commerce – gli acquisti tramite i social media – come abbiamo potuto constatare con il lancio di Facebook Shop e la creazione di store online da parte delle aziende su Facebook e Instagram

Riepilogando:

Facebook, grazie a Kustomer, fornirà – alle Attività che lo utilizzano per pubblicizzare e vendere beni – più funzionalità per ottenere vendite tramite il social network.
E questo porterà le Attività a spendere di più per le sponsorizzazioni Facebook.

Con pochi semplici passaggi infatti si potrà creare un piccolo e-commerce visibile su Facebook e Instagram, come abbiamo già detto, ma anche Messenger, Marketplace e Whatsapp.

Facebook Shop gode di tutte le opportunità di visibilità dei social: dalle stories alle Ads alla gestione del customer service tramite la messaggistica istantanea.
Grazie alla messaggistica istantanea i clienti potranno fare domande di ogni genere, tracciare le spedizioni ecc.

La creazione è gratuita per agevolare le aziende in questo momento delicato e aiutare le attività con poco budget disponibile ma anche perché le stesse aziende per rendere visibili i propri prodotti dovranno investire in sponsorizzazioni.

Come si crea?
Negli USA il roll out è già cominciato mentre non è ancora stata indicata la data di partenza per l’Italia.
Verrà data la priorità alle aziende che hanno già impostato il Catalogo Prodotti e Instagram Shopping a cui verrà notificato tramite mail.

L’altra opzione sarà quella di importare l’intero catalogo direttamente dall’e-commerce, proprio per questo motivo , Facebook sta stringendo partnership con Spotify, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube e Feedonomics.

1) Monitorare il Gestore delle vendite, all’interno del Business Manager e attivarlo
2) Compilare il form per configurare Facebook Shop: dai dati aziendali alle informazioni di pagamento, alla policy dei resi, le spedizioni e la gestione della privacy
3) Creare il catalogo prodotti a cui lo shop attingerà i prodotti da mostrare
4) Personalizzare il layout dello shop con i colori  aziendali

Per attivare Facebook Shop bisogna essere Amministratore della pagina facebook e aver collegato l’account Instagram Business.

Lo shop sarà visibile con un Pulsante sulla pagina Facebook e con una Tab su Instagram.
Sarà possibile taggare i prodotti nelle Stories e nei post (come facciamo oggi con Instagram Shopping) e promuoverli con le Ads.

Cosa possiamo vendere con Facebook Shop?

Solo prodotti fisici, niente servizi o abbonamenti.
La lista delle restrizioni è lunga e comprende anche vini, birre, integratori e medicine, ovvero i prodotti che non sono sponsorizzabili nemmeno oggi.
Ma la lista prevede anche il divieto per prodotti per adulti, prodotti digitali, animali, tabacchi, esplosivi, veleni e strumenti finanziari.
Trovi tutta la lista qui https://www.facebook.com/policies/commerce

Shopping Live

È un’altra novità collegata a Facebook Shop: sarà possibile vendere i prodotti durante i live Facebook e Instagram.  Una moderna televendita social che vedrà i prodotti mostrati nella parte inferiore del Live acquistabili con un semplice tap.

È la fine dell’e-commerce classico?

No, non dimentichiamo che non si tratta di strumenti proprietari e che non possono sostituirsi ad un sito web ma sono – e devono rimanere – veicoli promozionali a supporto della vendita online.

I metodi per ottimizzarla sono diversi e li racconteremo meglio nei prossimi articoli:

• ottimizzazione del sito
• ottimizzazione del codice HTML,
• ottimizzazione dei contenuti
• gestione inbound link (cioè dei link da parte di altri siti)
• gestione dei link in uscita

Google è uno dei motori di ricerca più utilizzati (in Russia, ad esempio, il più utilizzato è Yandeex) e di conseguenza gran parte dell’attività SEO è inerente all’algoritmo di Google e dei suoi aggiornamenti.

Ma cosa significa in parole semplici?
Significa essere trovati quando qualcuno fa una ricerca su Google.
Ad esempio “scarpe blu autunno-inverno 2018”, se l’azienda produttrice ha creato contenuti pertinenti alla query, Google troverà quel contenuto e lo mostrerà all’utente.

Segui i prossimi articoli per saperne di più.

Recentemente Facebook ha annunciato che alcuni brand – Michael Kors e Sephora – hanno già testato una nuova tecnologia AR – creata per il Social Network – per offrire un nuovo tipo di esperienza unica per l’utente, per offrire un’esperienza di coinvolgimento (e shopping online).

Pubblicità Michael Kors | Realtà Aumentata

In cosa consiste?

Il cliente che visualizza la sponsorizzazione, può cliccarci sopra e si ritrova in una finestra virtuale dove, tramite AR, può provare occhiali e make up, personalizzando l’operazione con i filtri e acquistare il prodotto con un semplice click.

Le possibilità di creare contenuti brillanti e creativi – per le aziende che si occupano di moda, accessori e make up- saranno davvero tante, soprattutto considerando la possibilità di farlo utilizzando i gusti, interessi e comportamenti dei clienti e di sviluppare un’esperienza assolutamente unica e immersiva.

Video Creation Kit
È il nuovo strumento che permette, agli inserzionisti, di creare video direttamente da Facebook. Si creeranno -velocemente- video per gli smartphone, aggiungendo foto, loghi e overlay con pochi semplici click.

Instagram Shopping

Instagram Shopping, introdotta a marzo, è l’applicazione che permette di “taggare” i prodotti all’interno dei post per acquistare nell’ecommerce aziendale, ora viene introdotta anche alle Stories.

La funzione “Shopping”, riservato ad aziende e profili business, ha lo scopo di indirizzare i follower all’ e-commerce aziendale.

Come funziona per le aziende?
È semplice: la nuova funzione permette, all’azienda, di inserire dei tag nel proprio post.
Sarà possibile taggare fino a 5 prodotti in ciascun post permettendo così di migliorare la user experience dei consumatori.
Il vantaggio non è semplicemente la facilità con cui è possibile accedere all’e-commerce ma, soprattutto, la possibililtà di monitorare quali post ottengono maggior numero di clic sui prodotti e quali tag dei prodotti sono più popolari.

Come funziona per i follower?
Cliccando sul tag si accederà direttamente all’e-commerce e si potrà acquistare immediatamente il prodotto.
Cliccando il post “SHOPPING”, verrà visualizzato un pop-up che indica il prezzo e il collegamento ad nuova pagina dove saranno disponibili informazioni extra e il pulsante “Acquista ora” che ti porterà nell’e-commerce.

”Lo shopping darà un’esperienza senza interruzioni agli utenti che desiderano maggiori informazioni sui prodotti. Possono passare attraverso Instagram senza dover passare da un’applicazione all’altra e comprare il prodotto con un paio di click”

Insomma: facile e veloce ma soprattutto gratuito, almeno per ora.