Facebook ha annunciato l’acquisizione di Kustomer
Facebook ha annunciato l'acquisizione di Kustomer, una start up specializzata in chatbot e CRM che permette alle aziende di gestire le interazioni con i clienti su più canali (mail, telefono, chat, messaggistica) utilizzando l’intelligenza artificiale per semplificare e automatizzare alcuni aspetti del processo. L’obiettivo di Facebook è quello di permettere alle aziende di gestire in [...]
Quali sono gli errori più comuni sui social?
Quali sono gli errori più comuni sui social? Ormai (quasi) tutte le attività lo hanno capito: la presenza sui social è molto importante. E lo è sempre di più. Seth Godin qualche anno fa scrisse “Il marketing non è più questione di ciò che sai produrre ma della storia che sai raccontare” amplificando così l’importanza [...]
Facebook Business Suite
Facebook è sempre molto attivo nei confronti delle Pmi e proprio per questo motivo oggi ha annunciato una nuova fase del progetto Piccole Grandi imprese, lanciato questa estate in supporto alla piccola imprenditoria. Da cosa scaturisce questo interesse? Dal grande numero di attività: si parla di 25 milioni di pmi che utilizzano il social e le sue app ogni mese, di [...]
Facebook Manage Activity
Ancora novità nel mondo Facebook: è notizia di ieri la creazione di Manage Activity la funzionalità che permette di archiviare o cancellare vecchi post pubblicati nel corso degli anni. Manage Activity è in fase di roll out e verrà avviato prima sui dispositivi mobili mentre sarà disponibile sul desktop in un secondo momento. A cosa [...]
Facebook Shop
La settimana scorsa Mark Zuckerberg ha annunciato la nascita di Facebook Shop: una nuova funzionalità che permetterà di creare, gratis, uno store online per vendere in modo semplice direttamente sui propri canali Facebook e Instagram. Con pochi semplici passaggi infatti si potrà creare un piccolo e-commerce visibile su Facebook e Instagram, come abbiamo già detto, [...]
Compra a km 0: il nuovo adesivo di Instagram
Instagram continua a occuparsi di Food - ne abbiamo parlato qui - e stavolta lo fa aiutando ristoranti e attività locali grazie al nuovo adesivo “Compra a KM0” da inserire nelle stories, disponibile da ieri. Come funziona? Per mostrare sostegno e supporto alle piccole e medie imprese locali, che in questo periodo di emergenza sanitaria si [...]
Smartphone e social conquistano tutti
Tra marzo e aprile è aumentato il tempo che abbiamo trascorso online. I dati Digital 2020, l’analisi periodica di Hootsuite e We Are Social, sul mese di aprile 2020 fotografano il momento di picco del lockdown, quando quasi tutto il mondo ha condiviso le misure di quarantena in casa. Cosa emerge? Un mondo completamente diverso [...]
Mini Guida a Facebook Creator Studio: gestire le tue pagine da un unico tool gratuito
Conosci Facebook Creator Studio? È l’ultimo, in ordine di arrivo, strumento di Facebook: un contenitore dove creare, gestire, monetizzare e misurare i contenuti delle pagine che gestiamo sia su Facebook che su Instagram da un’unica interfaccia, suddivisa in sezioni. ------------ Home è la sezione dove abbiamo la possibilità di pubblicare immediatamente un post – e [...]
Dopo Instagram anche Facebook nasconde i like
Facebook non riposa mai. È partito il nuovo test del social più amato: il numero dei like viene visualizzato solo a chi ha creato il post, per ora succede solo in Australia ma, dopo il periodo di prova, probabilmente arriverà anche in Italia, così come è successo con Instagram. Ma perché a Palo [...]
Gruppi Facebook: a cosa servono?
Facebook offre tre strumenti: il profilo personale, la pagina e il gruppo anche se questi ultimi sono meno utilizzati perché se ne comprende meno l’utilità. I Gruppi possono essere di diversi tipi e con diverse finalità: aperti ovvero il cui contenuto è visibile a tutti, sia membri del gruppo che agli esterni chiusi ovvero il cui nome [...]